Saat bepergian, ada saja hal-hal yang bikin kita panik dan khawatir. Contohnya, bagasi yang hilang di bandara.
Kehilangan bagasi di bandara bagai mimpi buruk yang mungkin pernah kamu alami ketika melakukan perjalanan dengan pesawat terbang.
Meski rasanya persiapan sudah matang, masalah bagasi hilang pun tetap bisa terjadi. Entah itu hilang atau pun tertukar dengan penumpang lainnya.
Cara Agar Kamu Menemukan Kembali Bagasi Kamu
Kamu tidak boleh panik, beberapa cara ini dapat membantu kamu untuk menemukan kembali bagasi tersebut.
1. Segera melapor pada petugas
Bila kamu menyadari adanya bagasi yang hilang, segeralah untuk melapor pada petugas di meja layanan bagasi.
Pastikan untuk melaporkannya sesegera mungkin, terutama sebelum meninggalkan area pengambilan bagasi.
Nantinya, petugas akan meminta kamu untuk mengisi formulir terkait laporan bagasi yang hilang, termasuk informasi penerbagan, deskripsi barang, dan nomor tag pada tiket.
Di samping itu, kamu juga perlu siapkan dokumen penting yang mungkin dibutuhkan untuk proses verifikasi lebih lanjut, seperti kartu identitas, tag bagasi, dan boarding pass.
2. Jangan lupa minta kontak petugas
Untuk memastikan bahwa pencarian bagasi kamu benar-benar diproses oleh petugas, mintalah kontak petugas layanan bagasi tersebut.
Dengan demikian, kamu pun bisa memantau sejauh mana proses pencariannya. Mintalah mereka untuk menghubungimu bola ada perkembangan terkait bagasi tersebut.
3. Bila diperlukan, ajukan klaim
Apakah bagasi sudah ditemukan dalam waktu 24 jam? Tanyakan kembali pada petugas setelah berapa lama kah baru bisa mengajukan klaim untuk menerima kompensasi atas kehilangan bagasi.
Biasanya, setiap maskapai punya kebijakan yang berbeda. Untuk itu, pastikan untuk tahu dulu batas waktu untuk pengajuan klaim, karena biasanya ada jangka waktu tertentu yang ditetapkan maskapai.
Di samping itu, bila kamu juga mempunyai asuransi perjalanan, maka cek kembali apakah di dalam polis disebutkan kehilangan atau keterlambatan bagasi.
Sebab, ada beberapa asuransi perjalanan yang memberikan kompensasi atas kejadian seperti ini.
Setelah itu, hubungi penyedia asuransi untuk mendapatkan informasi terkait proses klaimnya.
Tetap tenang dan sabar adalah kunci agar masalah kehilangan bagasi kamu dapat terselesaikan segera.